基于數(shù)字技術(shù)下的城市旅游信息化
在全球化、信息化的背景下，新技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)字化城市旅游信息系統(tǒng)的建立將為政府旅游決策部門提供全面、系統(tǒng)、科學(xué)的決策依據(jù)，為促進(jìn)城市旅游業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)背景。數(shù)字信息技術(shù)主要是指利用地理信息系統(tǒng)（GIS）、通訊網(wǎng)絡(luò)和多媒體等技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化城市中的旅游信息系統(tǒng)，進(jìn)行旅游信息的采集、整理、加工、處理、傳輸、查詢和展示，以此輔助旅游管理和旅游規(guī)劃中的決策，全面指導(dǎo)城市旅游業(yè)的發(fā)展，并為旅游者提供及時(shí)準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)。
一、數(shù)字信息技術(shù)對旅游產(chǎn)業(yè)布局的影響
數(shù)字信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，將引起城市旅游產(chǎn)業(yè)中諸多構(gòu)成要素的調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)而促進(jìn)城市旅游產(chǎn)業(yè)布局更趨于合理和科學(xué)，同時(shí)為建立城市旅游信息系統(tǒng)提供指導(dǎo)，更好地滿足城市和旅游發(fā)展的需要，提高城市旅游產(chǎn)出的能力，樹立旅游產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位或主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)地位。
（一）旅游資源構(gòu)成轉(zhuǎn)型
在信息技術(shù)的介入下，可以將現(xiàn)實(shí)的旅游景點(diǎn)、產(chǎn)品和線路進(jìn)行模擬空間藝術(shù)的升華和再現(xiàn)，重新進(jìn)行整合和包裝，滲入到旅游資源的結(jié)構(gòu)體系中，從而使旅游資源出現(xiàn)了“軟化”的趨勢，并且影響到旅游資源吸引力強(qiáng)度的改變。旅游資源的“軟化”具體表現(xiàn)在虛擬旅游資源的出現(xiàn)和旅游資源價(jià)值補(bǔ)償方式的變化。隨著信息化的發(fā)展和社會文明程度的不斷提高，這種數(shù)字化形式的虛擬旅游資源受到越來越多旅游愛好者的歡迎和重視；在性質(zhì)上，這種虛擬資源有別于絕對物質(zhì)性的自然旅游資源，也有別于依賴物質(zhì)的人文旅游資源。可以說，虛擬數(shù)字化旅游資源的出現(xiàn)反映了傳統(tǒng)旅游資源結(jié)構(gòu)的變化和轉(zhuǎn)型。
虛擬旅游資源是利用信息和多媒體技術(shù)對現(xiàn)實(shí)旅游資源價(jià)值補(bǔ)償?shù)牧硗庖环N有效途徑，并且有利于旅游資源的可持續(xù)發(fā)展，尤其是在旅游開發(fā)過程中容易遭到破壞的藝術(shù)品和文物，如虛擬博物館、數(shù)字圖書館等。旅游信息化是在信息技術(shù)和客觀旅游資源基礎(chǔ)之上對旅游發(fā)展平臺的綜合提升，它可以指導(dǎo)城市旅游資源開發(fā)的方向和空間布局，為旅游的發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)和遠(yuǎn)景藍(lán)圖。
（二）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化
通過資源數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化等形式，虛擬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游產(chǎn)品的改造和創(chuàng)新方面得到了廣泛的應(yīng)用，減輕了現(xiàn)實(shí)旅游資源的負(fù)荷和壓力，并為許多游客實(shí)現(xiàn)了在平常條件下目前還不可能實(shí)現(xiàn)的旅游，如太空旅游、海底旅游等提供了條件和可能性。
從另一個(gè)方面來看，不可移動性是傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品一個(gè)較為明顯的特征。但在信息社會，虛擬旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)將改變傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品不可移動的特性，作為虛擬旅游所依賴的虛擬旅游資源都可以移動和傳遞，建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的旅游產(chǎn)品已經(jīng)可以隨著游客的需求而任意改變。互動的信息交流平臺為每一位普通游客的個(gè)性化服務(wù)提供了條件，任何形式和主題的旅游產(chǎn)品都可以虛擬設(shè)置進(jìn)行構(gòu)建和演繹，不受空間、季節(jié)、氣候、災(zāi)害和戰(zhàn)爭等自然和社會因素的影響，網(wǎng)絡(luò)旅游完全突破了時(shí)間和空間的限制。旅游數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了旅游產(chǎn)品類型、功能和組合的優(yōu)化和調(diào)整，旅游產(chǎn)業(yè)的布局也會隨著產(chǎn)品組合的變化而變化。
（三）旅游景區(qū)布局調(diào)整
旅游景區(qū)和城市旅游整體空間布局是一項(xiàng)涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域的綜合性工作，需要收集、整理、處理、分析大量的旅游空間信息及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多方面的信息。目前數(shù)字信息技術(shù)已成為全球信息技術(shù)的主流，國外已將此技術(shù)廣泛用于旅游開發(fā)規(guī)劃與城市規(guī)劃管理，具有空間定位精確、關(guān)聯(lián)分析準(zhǔn)確、直觀性與科學(xué)性強(qiáng)的特點(diǎn)。
運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行旅游空間分析，主要是應(yīng)用地理信息系統(tǒng)GIS、遙感、寬帶網(wǎng)絡(luò)、多媒體及虛擬仿真等技術(shù)自動采集、動態(tài)監(jiān)測管理，對收集的景區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行處理和分析，既包括對空間格局?jǐn)?shù)量上的描述，也包括定性的特征和趨勢分析，如旅游景區(qū)的聚散度分析、關(guān)聯(lián)度分析、總體格局特征分析、空間結(jié)構(gòu)分析、游覽線路設(shè)計(jì)等，對景區(qū)內(nèi)部和整個(gè)城市旅游的空間科學(xué)合理布局都起著重要的指導(dǎo)作用；通過建立空間動態(tài)模型，可以形象直觀的反映旅游發(fā)展的現(xiàn)狀和實(shí)時(shí)旅游信息，通過旅游收入、旅游人數(shù)、旅游者消費(fèi)行為特征和城市產(chǎn)業(yè)布局的發(fā)展規(guī)劃等各種信息和綜合數(shù)據(jù)的研究，預(yù)測旅游空間格局及旅游產(chǎn)品格局的未來變化，把城市旅游信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化，起到為優(yōu)化城市規(guī)劃、建設(shè)、管理等環(huán)節(jié)提供決策支持的作用。
（四）旅游營銷方式轉(zhuǎn)變
運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、集成，綜合統(tǒng)計(jì)分析旅游業(yè)的景區(qū)(點(diǎn))布局、交通網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品開發(fā)、市場狀況、旅游需求、競爭態(tài)勢、宏觀經(jīng)濟(jì)背景等資料，建立旅游信息管理和查詢系統(tǒng)，有效的整合社會公共的旅游信息資源，實(shí)施針對性目標(biāo)客源市場和細(xì)分市場的旅游營銷對策和戰(zhàn)略。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和安全性能的提高，網(wǎng)上交易日益頻繁，旅游電子商務(wù)成為有效降低銷售成本的途徑。由于旅游目的地一般都遠(yuǎn)離客源市場，只有及時(shí)地獲取旅游者的需求信息和向潛在消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，才能把握住瞬息變化的市場行情，才會有更多盈利的機(jī)會。目前我國的旅游電子商務(wù)如酒店預(yù)訂系統(tǒng)、旅行社線路查詢預(yù)訂系統(tǒng)、旅游景區(qū)預(yù)訂系統(tǒng)和旅游目的地營銷系統(tǒng)等已經(jīng)有了一定程度的發(fā)展，并且形成了多種模式，如B2B、B2C、B2G、G2G等。
二、構(gòu)建數(shù)字信息技術(shù)支持的城市旅游信息系統(tǒng)
大城市旅游作為現(xiàn)代旅游業(yè)的重要支撐點(diǎn)，其發(fā)展研究目前已引起了學(xué)者們的重視，成為當(dāng)今國內(nèi)外旅游研究的熱點(diǎn)問題，對其研究的方法和技術(shù)也呈現(xiàn)與信息科學(xué)接軌的趨勢，提倡信息、研究、決策、服務(wù)一體化和網(wǎng)絡(luò)化。這些探索對促進(jìn)世界旅游業(yè)的發(fā)展起到了極其重要的作用，國外已將此技術(shù)廣泛用于旅游開發(fā)規(guī)劃與城市規(guī)劃管理。但是迄今為止，國內(nèi)運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)對城市旅游開發(fā)與規(guī)劃領(lǐng)域的研究還剛剛起步，并對以大城市為中心的區(qū)域旅游業(yè)布局的理論研究與實(shí)踐工作開展得也比較少；城市旅游信息系統(tǒng)TIS的構(gòu)建可以從以下幾個(gè)方面考慮，但具體的實(shí)施過程中還存在一些GIS和網(wǎng)絡(luò)通訊等方面的技術(shù)難關(guān)需要相關(guān)專業(yè)的研究人員的具體研究。
旅游信息系統(tǒng)主要由旅游G IS模塊和旅游多媒體模塊兩部分構(gòu)成，其中旅游GIS模塊又由數(shù)據(jù)庫管理、地圖查詢和旅游專家咨詢（即游客分析）三部分組成。
旅游數(shù)據(jù)庫管理子模塊實(shí)現(xiàn)地圖、照片、遙感影像、動畫、聲音、文本等不同信息源的錄入、編輯和存儲以及圖形庫、屬性庫和多媒體數(shù)據(jù)的管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動更新。
旅游地圖查詢模塊，主要構(gòu)成是基于GIS技術(shù)的數(shù)字化地圖，它整合公交、街道、水系、企事業(yè)單位等各類地理信息數(shù)據(jù)，因此可以按照不同搜索條件進(jìn)行模糊查詢和高級搜索，查找酒店、車站、醫(yī)院、游客中心等基礎(chǔ)設(shè)施的地理位置。
旅游專家咨詢子模塊，是對知識庫、數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫四種數(shù)據(jù)庫的綜合分析應(yīng)用。知識庫采用旅游學(xué)界知名的專家學(xué)者作為知識對象，研究和分析旅游活動中的規(guī)律；數(shù)據(jù)庫包括旅游景點(diǎn)信息、旅游路線圖、賓館酒店分布等；模型庫采用目前地理信息系統(tǒng)通用分析方法，實(shí)現(xiàn)如最短路徑分析、交通阻力模擬、緩沖區(qū)分析、層次分析法、多因子模型分析方法等；通過方法庫可以實(shí)現(xiàn)游客路線智能設(shè)定，如根據(jù)游客旅行時(shí)間、消費(fèi)檔次、希望游覽的旅游區(qū)(點(diǎn))等級、旅行性質(zhì)、個(gè)人興趣愛好、參與的活動以及下榻賓館酒店等。
來源：
發(fā)布時(shí)間：2015-07-30
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