致客戶函

尊敬的客戶、合作伙伴們：

過年好！大地風(fēng)景文旅集團的全體成員在此給您拜年了！

這個春節(jié)對于全國上下都是一個非同尋常且讓人記憶深刻的春節(jié)，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著我們每一個愛國同仁的心，也牽動著每一個大地風(fēng)景人的心。大地風(fēng)景積極響應(yīng)國家相關(guān)政策，協(xié)同社區(qū)做好疫情管理工作，遵從“盡量減少外出，短暫居家隔離”的防護策略，我們調(diào)整了上班時間，但同時我們希望不要給我們的客戶和合作伙伴帶來影響。因此，我們秉承大地風(fēng)景：“專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)”的三業(yè)精神，居家辦公，時刻在線。只要您有需要，大地風(fēng)景人隨時都在！

我們制定了相應(yīng)的工作聯(lián)動辦法，切實做好防疫期間的客戶服務(wù)工作，具體如下:

1、根據(jù)國務(wù)院辦公廳1月27日的通知，延長春節(jié)假期至2月2日（正月初九，周日），2月3日至2月7日實行居家辦公，暫定2月10日（正月十七，周一）返崗集中辦公。我們將根據(jù)疫情進展及國家政策進行適時調(diào)整，并及時公布給客戶和合作伙伴知悉。

2、疫情消除前，各位客戶和合作伙伴如有業(yè)務(wù)咨詢或其他需求，均可通過微信、電話或視頻的方式聯(lián)系公司相關(guān)人員或團隊，我們會盡可能的通過微信、電話、視頻等方式第一時間解答您的問題，確保項目服務(wù)不間斷，盡最大努力降低疫情對項目的影響。

3、請各位客戶、合作伙伴和我們相關(guān)項目團隊保持常用聯(lián)系方式暢通，及時提供項目所需的基礎(chǔ)資料，方便項目團隊開展前期工作。疫情得以控制后，我們也會快馬加鞭追回項目進度，爭取不讓項目節(jié)奏受到影響。

4、原計劃出差溝通的項目，如果可以，我們首先考慮電話會議、視頻會議等方式解決問題，在確保疫情可控、健康安全的前提下，我們會跟您互相協(xié)商并確認出差時間。

5、身在重點疫區(qū)的客戶和合作伙伴，大地風(fēng)景在此向您及您的家人致以最誠摯的問候！希望您們可以振作精神、平安度過！如有任何需要我們幫助和解決的問題，請您跟我們聯(lián)系，大地風(fēng)景人一定竭盡所能，提供我們力所能及的幫助和支持。

再次感謝我們最尊敬的客戶和合作伙伴的理解與配合，由此給您帶來的不便我們深表歉意！

讓我們一起，共克時艱。待春暖花開之時，我們再繁華與共！

大地風(fēng)景文旅集團

2020年2月1日

編輯整理 | 大地風(fēng)景文旅集團

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