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大地風景李玉潔受邀參加中國品牌旅游發展論壇,談景區口碑運營管理

  • 來源:
  • 發布時間:2018-12-20
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12月19日,大地風景文旅集團旗下北京大地云游科技有限公司常務副總李玉潔受人民日報社邀請參加“2018中國品牌旅游發展論壇”,并在圓桌論壇環節與參會代表就“以口碑為核心的景區運營管理”主題進行了深度探討。

2018年12月19日,由人民日報社指導,人民日報社新媒體中心、人民網、《國家人文歷史》雜志社聯合主辦的“2018中國品牌旅游發展論壇”在北京人民日報社報告廳召開。國家文化和旅游部領導、人民日報社相關領導、知名專家學者、旅發委和景區代表、行業領軍人物等500余人蒞臨現場,以主題演講、議題研討、圓桌論壇等形式,共議中國旅游品牌的可持續發展,為優質旅游示范景區的發展建設出謀劃策,加快推動旅游業轉型升級、提質增效。

大地風景文旅集團旗下北京大地云游科技有限公司常務副總李玉潔受邀參加本次論壇,并在圓桌論壇環節與參會代表就“以口碑為核心的景區運營管理”主題進行了深度探討。

在圓桌研討環節,李玉潔圍繞“如何運用旅游口碑數據,為景區的運營和發展提供幫助和支撐”分享了獨到的見解。她表示,大地風景集團旗下大地云游作為中國最早提出旅游大數據概念并一直專注于旅游大數據的相關應用的企業,在服務了數十個省市及上百家旅游景區的過程中,通過口碑數據,發現許多旅游目的地、旅游景區在發展和運營中存在著不少的隱性問題,當這些問題積累和發酵到一定程度就爆發出了對目的地 、景區,品牌和口碑不同程度傷害的惡性事件,甚至可能會毀掉旅游目的地多年的努力。為此,云游基于全網的口碑數據,立足文旅行業的特點,依托自身的大數據技術,研發了屬于旅游行業自己的三大詞典——旅游行業詞典、旅游情感詞典、輿情分類詞典,形成百萬級的旅游專業詞庫,在此基礎上通過機器學習進行深度的語義分析,形成了從口碑數據采集監測、畫像、診斷、預警、報告、突發應急處置六位一體的旅游輿情監測服務。讓景區/目的地對于他們實際的運營情況能夠實現360°的自檢自查,為他們從品牌營銷策略的制定到營銷渠道的選擇,從旅游產品的迭代、服務質量的提升到銷售渠道的管理,最后從輿情危機的預警到突發事件的處置提供強有力的支撐。

大地風景文旅集團旗下大地云游“旅游輿情監測系統”自2018年7月上線以來,已與十余個省市、近百個景區達成合作。有越來越多的目的地和景區重視到了口碑數據的實際應用,大地云游期望未來能和行業更多的企業就口碑數據的應用展開深入的合作。目前,大地云游與人民網輿情中心已在旅游輿情監測方面達成深度合作。下一階段,大地云游將在此基礎上,與人民網繼續深化合作,為旅游管理部門、旅游景區提供更全面、更高效的旅游口碑輿情服務,助力目的地和景區優質旅游的打造!


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