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國(guó)家旅游局發(fā)布實(shí)施出境游供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

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  • 發(fā)布時(shí)間:2015-01-08
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國(guó)家旅游局發(fā)布實(shí)施出境游供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)


  國(guó)家旅游局近日正式發(fā)布實(shí)施了《出境游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商認(rèn)定與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》,并通過(guò)實(shí)施“出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”(QSC計(jì)劃),對(duì)境外接待中國(guó)游客的供應(yīng)商進(jìn)行“QSC優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證”。

  據(jù)了解,該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是按照嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系,從接待服務(wù)能力、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、能夠?yàn)橹袊?guó)游客提供中文服務(wù)和其他便利服務(wù)等各個(gè)方面,對(duì)境外地接旅行社、酒店、購(gòu)物商店、旅游景點(diǎn)、餐館等類型的供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證。截至目前,已有來(lái)自20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的121家供應(yīng)商獲得“QSC優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證”。

  近年來(lái),中國(guó)出境旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng),去年中國(guó)出境人數(shù)超過(guò)1億人次。該標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證的出臺(tái),將幫助出境旅游者識(shí)別境外優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商,為中國(guó)游客在境外旅行增添保障,也將幫助中方旅行社構(gòu)建和優(yōu)化境外供應(yīng)商服務(wù)體系。


來(lái)源:旅新網(wǎng)



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