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楊小蘭:旅游規劃革命

  • 來源:
  • 發布時間:2015-01-14
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楊小蘭


  今天我要跟大家交流一下旅游規劃革命。何謂革命,革命意味著什么?我認為革命意味著改變,不僅是思維方式的改變、操作方式的改變,還意味著建立新的秩序。為什么提出這樣一個話題?首先在前兩年,中國旅游產業發展的過程中,有兩大事件影響了旅游產業的發展:一是旅游型城鎮化;二是移動互聯時代。從昨天的演講到中國旅游輿情傳播智庫發布的一系列數據,都說明了我們的旅游產業目前正在進入一個新的格局,正在重新洗牌的過程里。



        旅游咨詢界注入了不少“新鮮血液”。我們注意到一個現象,很多人進入到旅游行業,大佬們來了,萬達、阿里、百度、京東等,這些大腕紛紛進入到旅游行業。而且我們感覺到一個變化,就是越來越多的企業找我們合作。另外土豪們也來了,有煤商、礦商、茶商、餅干商、服裝商、零件商、玩具商……



        今天到場的不一定是旅游行業的,但大家都看到了變化。大家紛紛都來搞旅游,城市規劃的公司、景觀建設公司、電信、通訊等紛紛轉入到旅游咨詢行業來。面對如此競爭壓力,應該怎么辦?答案就是要轉型,但是旅游這個行業是大家都能搞的嗎?所以我們看到這些血液進入到旅游行業以后,出現了這樣一些現象:
        景區變成了大公園。景區是大家休閑、游憩的地方,跟公園不一樣。我們看到很多城市的大廣場,出現到了景區里面。



        度假區變成了住宅區。很多企業在打造旅游項目的時候,跟政府說打造旅游項目,結果是旅游酒店、商業小鎮、商業街,然后一堆的住宅。就這樣我們的度假區變成了住宅區,很多度假的人,便再也感受不到旅游的氛圍。



        度假城市陷入公地困境。什么叫公地,就是公共產品,我們要提供公共產品為大家服務。私人產品,比如企業自己提供的產品、酒店的產品、尤其是住宅的產品,這可能是私人產品。公共產品,是需要我們政府和企業一起努力來建設的。在三亞連一個海上公園都沒有,這不得不說是一個遺憾,這更是公共產品的缺失的典型案例,我們的度假城市便是陷入了這樣的困境。而杭州、蘇州本身作為一個休閑城市,是有文化歷史積淀的,有很多細微的產品來提供給大家。我們在十多年前,就特別重視旅游產品的構建。絲綢、茶葉、藥、模特、藝術等,都可以成為旅游產品。但是十多年以后,我們很多城市還沒有意識到這一點。


        移動互聯時代的到來,讓旅游市場發生了變化。旅游消費變得更邊界、更自主,游客不需要通過電視媒體等傳統媒體提供的信息來獲取旅游信息,他們可以過朋友們發的朋友圈,就很清楚地知道什么地方好玩。游客的需求變得更多樣、更細分,旅游傳播變得更簡易、更復雜。需求更加多樣化,比如去懷柔為吃一條紅鱒魚就過去了,可能那個地方垂釣比較好,也去了。對企業,政府提供產品來講,將更復雜,因為有很多信息很難控制。



        客戶的需求——全產業咨詢鏈。包括投資咨詢、規劃咨詢,設計咨詢、產業咨詢、政策咨詢、業態咨詢、管理咨詢、營銷咨詢。講到鄉村旅游,我們要用集成的方式去思考鄉村旅游。規劃行業,不僅是鄉村旅游,包括其他的旅游,也需要用集成的方面思考。因為客戶提出了這樣的要求,所以我們需要去變革,需要革命,需要改變非常傳統的方式,我們要用整合的手段,創新的思維模式,提供更加貼合消費、市場需求的服務。



        對于市場發展的要求,大地風景做了一些變革。除了整合很多資源、規劃設計以外,延伸了若干產業鏈。例如,延長咨詢服務連,為客戶提供一攬子、全方位旅游咨詢服務。在未來,我希望大地風景能夠在產業年會上所發出的聲音能號召呼吁更多的企業像我們一樣,重新審視工作方式,共同為了建設我們的美麗中國來而努力。




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