前言

　　羊年伊始，國(guó)家旅游局在桂林召開(kāi)了全國(guó)旅游廁所建設(shè)和管理工作會(huì)，提出要在全國(guó)范圍內(nèi)大力開(kāi)展為期三年的全國(guó)旅游廁所建設(shè)和管理行動(dòng)，稱(chēng)之為“廁所革命”。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早表示：我們要像重視餐廳一樣去重視廁所，要像重視客廳一樣去打理廁所，要像重視景點(diǎn)一樣去美化廁所。這是全國(guó)旅游工作三年(2015-2017年)行動(dòng)計(jì)劃(即“515”戰(zhàn)略)的一個(gè)重要部分。
　　帶著馬桶蓋的WTO

　　在廁所革命之風(fēng)流行開(kāi)來(lái)之際，各地區(qū)積極響應(yīng)國(guó)家旅游局的號(hào)召，紛紛表示將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)大力開(kāi)展當(dāng)?shù)芈糜螏母脑旌蛿U(kuò)建工作，并將市場(chǎng)化的“以商養(yǎng)廁”作為推進(jìn)改革的一種新思路。迎著這股革命之風(fēng)，河南省標(biāo)新立異，于2015年3月28日掛牌成立了河南省旅游廁所規(guī)劃設(shè)計(jì)研究中心，旨在以旅游廁所規(guī)劃設(shè)計(jì)研究為起點(diǎn)，打造美麗中原旅游公共服務(wù)體系規(guī)劃設(shè)計(jì)研究和建設(shè)運(yùn)營(yíng)的“一號(hào)高地”。對(duì)旅游廁所的重視程度提到如此之高，甚至成立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的組織，這并不是唯一，更不是先河。早在2001年，一個(gè)帶著馬桶蓋的“WTO”（WorldToilet Organization）——世界廁所組織便成立了。

　　世界廁所組織是一個(gè)非政府性組織，成立于2001年，由新加坡洗手間協(xié)會(huì)，攜同日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等各地廁所協(xié)會(huì)聯(lián)合創(chuàng)立。30多個(gè)國(guó)家的500多名代表莊嚴(yán)肅穆地在新加坡舉行了第一屆“廁所峰會(huì)”，一直難登大雅之堂的“廁所問(wèn)題”受到全世界的關(guān)注。會(huì)議最終決定將每年的11月19日定為世界廁所日，呼吁大家在這一天的中午12點(diǎn)，叫上朋友或家人、同事，走出家門(mén)、走出學(xué)校、走出辦公室，在大街上集體蹲下一分鐘，以此來(lái)支持、慶祝廁所日。

　　WTO引發(fā)的思考
　　世界上有三個(gè)國(guó)際組織的英文簡(jiǎn)稱(chēng)同為“WTO”，一個(gè)是廣為熟知的世界貿(mào)易組織(World Trade Organization)，一個(gè)是作為旅游業(yè)權(quán)威的世界旅游組織(World Tourism Organization)，另一個(gè)則是世界廁所組織(World Toilet Organization)。一個(gè)看似小小的廁所，一個(gè)令人羞于啟齒的如廁之所，為何也能登上世界大雅之堂，與世貿(mào)、旅游等重大領(lǐng)域一樣擁有自己的國(guó)際組織，而且還設(shè)立了“世界廁所日”呢？這不得不引起人們的思考。
　　（1）廁所問(wèn)題是全世界的問(wèn)題
　　作為人體每日的排泄場(chǎng)所，廁所不是一個(gè)個(gè)人問(wèn)題、地域問(wèn)題，甚至不是一個(gè)國(guó)別問(wèn)題，而是全世界全人類(lèi)的事情。正如世界廁所組織發(fā)起人杰克·西姆所說(shuō)，“廁所是人類(lèi)文明的尺度”，是全人類(lèi)、全世界共同關(guān)注的民生需求，是精神需求與物質(zhì)發(fā)展的結(jié)合體。廁所雖小，卻是一種全世界通用的嗅覺(jué)語(yǔ)言和視覺(jué)語(yǔ)言，是文明溝通中最短的直線，并作為人類(lèi)基本需求不斷升級(jí)的一個(gè)窗口，體現(xiàn)著人類(lèi)文明的進(jìn)化歷程。
　　（2）廁所問(wèn)題被我們嚴(yán)重忽視
　　吃飯是人生之本，如廁是人生之急。相比做愛(ài)，人們?nèi)念l率高多了。根據(jù)世界廁所組織統(tǒng)計(jì)，每人每天上廁所6-8次，一年約2500次，算下來(lái)，人的一生約有3年時(shí)間在廁所里度過(guò)。然而，幾千年來(lái)的中國(guó)傳統(tǒng)使得大家在提及廁所時(shí)都會(huì)略顯羞澀，在景區(qū)建設(shè)時(shí)也常常大步落后于其他設(shè)施，導(dǎo)致廁所這塊旅游中的短板被我們嚴(yán)重忽略，并給國(guó)內(nèi)外游客帶來(lái)了很差的旅游體驗(yàn)，造成了“想去文明古國(guó)、恐懼中國(guó)廁所”的窘境。
　　（3）廁所問(wèn)題亟待我們?nèi)ソ鉀Q
　　廁所作為文明的窗口、作為一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合實(shí)力的標(biāo)志、作為一個(gè)滿(mǎn)足人類(lèi)需求不可或缺的基本要素，其優(yōu)劣關(guān)乎國(guó)家形象和國(guó)民文明素質(zhì)。可以說(shuō)，一個(gè)國(guó)家?guī)ㄔO(shè)管理的水平，關(guān)乎她能否立足于世界民族之林、關(guān)乎她能否成為世界大家庭中的合格一員。缺乏廁所文明的國(guó)家，難以與世界親密接觸，難以進(jìn)入世界文明之列，更何談建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó)的夢(mèng)想。作為一個(gè)世界大國(guó)、文明古國(guó)和旅游大國(guó)，又是廁所嚴(yán)重短缺且管理滯后的國(guó)家之一，我們亟需進(jìn)行廁所革命。
　　馬桶先生的馬桶屋
　　杰克·西姆說(shuō)：“上廁所應(yīng)該是一次美妙的經(jīng)歷，它應(yīng)該是安全的、衛(wèi)生的，不應(yīng)對(duì)你的健康造成困擾，我們應(yīng)該跟廁所建立起良好的關(guān)系。”在這一點(diǎn)上，韓國(guó)的馬桶先生提供了以身作則的示范。

　　沈載德曾是世界廁所組織的主席，為了向世界傳播廁所衛(wèi)生的理念，推廣清潔、舒適、健康的廁所文化，他于2007年推翻自己在韓國(guó)的家，用110萬(wàn)美元建造了他的“馬桶之家”——一個(gè)擁有馬桶外形的二層房屋，韓國(guó)名字叫做Haewoojae，意為一個(gè)讓人解決自己煩惱的地方。馬桶屋的前方立有一塊建房碑，上面寫(xiě)著“解憂(yōu)齋”3個(gè)字。據(jù)沈載德講，這是北京書(shū)畫(huà)院院長(zhǎng)張惠臣親筆寫(xiě)的，馬桶屋的別名也正來(lái)源于此。“將來(lái)我去世之后這個(gè)房子可以改造成廁所博物館，向世人宣傳廁所文化。”

　　沈載德作為水源市市長(zhǎng)，看到了韓國(guó)與日本在廁所文明程度上的差距，于是下大力氣發(fā)動(dòng)了“美麗公廁”活動(dòng)，并建立健全了第一個(gè)樣板工程，即“螢火蟲(chóng)公廁”，市民現(xiàn)在稱(chēng)之為“螢火蟲(chóng)咖啡廳”。沈載德說(shuō)，他想清潔全世界的廁所。他一生熱愛(ài)的事業(yè)也影響著世人。英國(guó)的一個(gè)國(guó)際慈善組織專(zhuān)門(mén)建立了一個(gè)名為“為你的廁所生個(gè)雙胞胎，幫助沖走貧窮！”的網(wǎng)站，只要網(wǎng)民在線支付60美元，就可以為遙遠(yuǎn)的布隆迪當(dāng)?shù)厝嗣裥藿ㄒ粋€(gè)跟自家一樣的廁所。2008年至今，通過(guò)這種途徑，已經(jīng)有1500個(gè)清潔衛(wèi)生的公用廁所被修建起來(lái)，解決了受捐地9000人上廁所難的問(wèn)題。
　　如何進(jìn)行廁所革命
　　看到馬桶先生對(duì)于廁所事業(yè)的如此熱衷，讓我們不得不再次思考在我們的旅游廁所改革之際，如何進(jìn)行切實(shí)有效的廁所革命才能改變我國(guó)旅游廁所的發(fā)展窘境。根據(jù)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早的觀點(diǎn)，在此進(jìn)行了提取和總結(jié)：
　　（1）轉(zhuǎn)變廁所難登大雅之堂的認(rèn)識(shí)觀念

　　幾千年來(lái)，我們的傳統(tǒng)文化重“進(jìn)口”不重“出口”，只談美味佳肴，將廁所看作污穢之地而羞于啟齒，廁所議題一直難登大雅之堂。推進(jìn)廁所革命，迫切需要建立廁所是文明窗口的觀念。廁所不應(yīng)再作為臟亂差的代名詞，不應(yīng)再作為精神和物質(zhì)的垃圾場(chǎng)，而應(yīng)成為人們放松、愉悅、享受之地。

　　（2）堅(jiān)持政府主導(dǎo)，采取以商養(yǎng)廁等方法

　　廁所是旅游公共服務(wù)設(shè)施，也是重要的地方基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)明確地方政府為主體。著力推動(dòng)地方政府將廁所納入當(dāng)?shù)卣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中，推動(dòng)業(yè)主單位、主管部門(mén)和地方政府在廁所建設(shè)、管理中承擔(dān)主體責(zé)任。同時(shí)由政府主導(dǎo)，采取以商養(yǎng)廁等辦法推進(jìn)廁所的建設(shè)和管理。比如在德國(guó)，任何企業(yè)和個(gè)人都有權(quán)經(jīng)營(yíng)公共廁所。“茅廁大王”漢斯·瓦爾經(jīng)營(yíng)的大部分都是免費(fèi)廁所，最大的收入來(lái)源就是廁所外墻廣告。依靠這種商業(yè)模式，他一年能夠盈利幾千萬(wàn)，還曾經(jīng)當(dāng)選德國(guó)最具創(chuàng)意企業(yè)。

　　（3）推動(dòng)技術(shù)革新，運(yùn)用節(jié)能環(huán)保新材料
　　現(xiàn)代廁所，是新材料、新技術(shù)的集合體。自1596年抽水馬桶由英國(guó)人哈林頓發(fā)明之后，廁所開(kāi)始逐漸推廣，目前我國(guó)的廁所經(jīng)歷了由露天到室內(nèi)、旱式到水沖，由技術(shù)簡(jiǎn)單到復(fù)雜、綜合的歷程，技術(shù)上取得了很大進(jìn)步。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)廁所建設(shè)與管理的技術(shù)應(yīng)用水平總體上仍然比較落后。要結(jié)合實(shí)際，積極采用新技術(shù)、新材料來(lái)建設(shè)廁所，用科技成果武裝廁所，使廁所符合現(xiàn)代時(shí)尚、方便實(shí)用、節(jié)能節(jié)水、保護(hù)環(huán)境等要求，讓廁所更經(jīng)濟(jì)、更環(huán)保、更便捷、更人性、更易維護(hù)、更耐用。
　　（4）務(wù)實(shí)推進(jìn)，不搞奢華，注重管理，加強(qiáng)評(píng)估
　　旅游廁所建設(shè)與管理行動(dòng)工作量大、涉及面廣、延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、困難多，因此，要敢于擔(dān)當(dāng)、迎難而上，采取切實(shí)可行的措施。一是強(qiáng)調(diào)實(shí)用、便利，不搞不切實(shí)際的奢華之作，不搞那些華而不實(shí)的東西。要從游客的便利、溫馨角度來(lái)要求，站在游客的角度來(lái)確定廁所的數(shù)量、位置布局及施工設(shè)計(jì)，堅(jiān)持以游客為本，體現(xiàn)人性化；二是堅(jiān)持建管結(jié)合、管理持續(xù)。重點(diǎn)解決只建不管、管理不善的問(wèn)題，探索長(zhǎng)效的管理機(jī)制體制，讓廁所建了有人管、有人愿管，而且管得好；三是明確責(zé)任、積極推動(dòng)。把旅游廁所建設(shè)管理的工作水平、效果作為評(píng)估省區(qū)市旅游工作業(yè)務(wù)水平和景區(qū)等級(jí)評(píng)定的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
　　（5）號(hào)召文明如廁，提高國(guó)民素質(zhì)

　　推進(jìn)廁所革命，僅有廁所的建設(shè)者、管理者行動(dòng)起來(lái)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有廁所使用者的努力。如廁不文明，是我國(guó)公民在境外飽受詬病的痛點(diǎn)之一，我國(guó)公民在境外的形象受到一些負(fù)面評(píng)價(jià)，許多就與不文明如廁行為有關(guān)。因此，需要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)文明如廁，形成健康文明的廁所文化。從每個(gè)人自己做起，養(yǎng)成文明如廁的良好習(xí)慣，不亂涂亂畫(huà)，愛(ài)護(hù)廁所設(shè)施，尊重廁所管理人員服務(wù)，與不文明的如廁行為作斗爭(zhēng)，批評(píng)和制止野蠻、粗鄙的如廁行為。不論境內(nèi)旅游，還是境外旅游，都應(yīng)做到文明如廁。讓每一位公民都具有高度的文明如廁自覺(jué)性。

　　總之，旅游要發(fā)展，廁所要革命，質(zhì)量要提升，全民要行動(dòng)。讓我們從每個(gè)人做起，先自我“革命”，一起自覺(jué)投入到這次革命之中。

作者：于靜